De algemene beginselen van goed bestuur en diverse governancecodes zijn binnen het publiek domein gemeengoed. Maar over algemene beginselen van behoorlijk organiseren heeft niemand het.
Toch is daar alle aanleiding voor. Bijna een miljoen ambtenaren werken in Nederland dagelijks met veel energie in publieke organisaties. Veel gaat goed, maar te vaak ook gaat het mis, met de burger als slachtoffer. Denk aan de moeizame compensatie van de aardbevingsschade door gaswinning, problemen in de jeugdhulpverlening, de toeslagenaffaire en ander groot of kleiner falen van publieke organisaties.